Reklamation och retur

Oavsett anledning till din retur, meddela oss att du vill skicka tillbaka din order.
Det kan du göra genom att t ex svara på din orderbekräftelse, skicka e-post till takbox@takbox.se eller ringa 08-41096700 

Ångerrätt

Ångerrätt gäller endast för privatpersoner och följer Distans och hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen (Läs mer på Hallå konsument!).
Ångerrätt är 14 dagar efter du mottagit leveransen.
Retur kan endast ske om varan skickas tillbaka i väsentligt oförändrat skick, varan skall vara i oskadad originalkartong.
Återbetalning sker av ditt totala returvärde inom 14 dagar vid godkänd retur. 
Kunden svarar för returfrakten.

Ladda ner och fyll i returschemat som du finner här: 
Retur & reklamationsschema
Lägg med returschemat i returen.

Du kan även använda Konsumentverkets blankett som du finner här:.
Var i så fall noga med att fylla i ordernummer mm. 

Returen skall skickas med leverans till vår adress nedan, ej till ombud, dubbelkolla det när du bokar frakt.

Returnera produkterna till:
TBX Stockholm AB
Slipstensvägen 11
142 50 Skogås
0841096700

För företag gäller Köplagen.

Öppet köp

Vi tillämpar 14 dagars öppet köp. Det gäller endast så länge varan är i nyskick dvs oanvänd, alla etiketter och lappar sitter kvar och originalförpackningen är intakt. 
Du betalar själv frakten tillbaka oss.
Se ångerrätt ovan vad som gäller.

Reklamationer

Efter att kund mottagit varorna är det lämpligt att kontrollera leverans inom skälig tid så att innehållet är rätt och det är felfria produkter.
Är det något som är fel har du rätt till reklamation.
Innan reklamation av produkt, kontakta oss på info@takbox.se eller telefon 08-410 967 00.
Var beredd att ange ditt ordernummer samt orsak till reklamationen.
Efter kontakt med oss angående reklamation sänder vi en förbetald returfraktsedel.

Övrigt

Att låta bli och hämta ut/ta emot sin order är inte att utnyttja ångerrätten.
Kontakta oss om du vill ångra ditt köp, se Ångerrätt ovan.